La qualité est la responsabilité de chacun et est réalisée grâce à l’implication de tout notre personnel dans le processus de qualité et à notre programme d’amélioration continue.  En outre, nous évaluons constamment notre programme d’amélioration continue afin d’encourager l’identification des opportunités d’amélioration globale de nos processus de fabrication, et ceux spécifiques aux applications de nos clients.

Notre engagement complet à la satisfaction de nos clients à travers tous nos processus de réalisation des produits, de la conception à la livraison, est réussi par le suivi rigoureux des procédures appelées dans notre manuel de qualité.

POLITIQUE QUALITÉ

Chez Robert Mitchell Inc., la satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un.

Nous nous engageons de fournir des produits conformes ou supérieurs aux exigences spécifiées de nos clients.

L’application efficace de notre système de la Qualité permet de bien comprendre les besoins, les exigences et les attentes de nos clients. Il procure aussi l’encadrement nécessaire à notre personnel pour assurer l’implication de tous à satisfaire nos clients et à réaliser les objectifs de l’organisation.

Nous croyons que la qualité est la responsabilité de tous les employés de l’organisation. Chacun a le droit et est encouragé à :

• identifier les problèmes de nos processus de fabrication et de notre Système de la Qualité;
• promouvoir les actions afin de prévenir la répétition de problème;
• recommander et fournir des solutions à la direction.

Par la formation et l’amélioration continue, nous visons toujours à améliorer en permanence l’efficacité de notre Système de la Qualité pour accroître notre performance et atteindre l’excellence.

NOS FORCES :

• Maîtrise de la documentation
• Maîtrise des enregistrements
• Création de rapports de fabrication
• Création d’instructions de travail
• Documentation du contrôle dimensionnel des produits à toutes les étapes de fabrication (points d’arrêt) et aux inspections finales requises par les spécifications des clients et par les exigences de notre département qualité.
• Le contrôle et la traçabilité des matériaux achetés – Tous les matériaux achetés sont certifiés et identifiés. Nous gardons les enregistrements des certificats d’essais de matériaux et de composition chimique.

PARTENAIRE POUR LES ESSAIS NON-DESTRUCTIFS

• Inspection visuelle (VT)
• Inspection ultrason (UT)
• Inspection par ressuage (PT)
• Inspection par particules magnétiques (MT)
• Inspection par radiographie (RT)

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